把手机里的对话搬到桌面，先弄清它的边界

不需要一直亮屏，但手机需要保持联网状态，且不能强制关闭应用后台。如果你的系统在省电模式下会冻结后台网络，桌面端可能间歇性显示未连接。稳妥做法是把手机放在可充电的位置，允许应用在后台运行，必要时关闭针对该应用的省电限制。具体行为随手机系统版本变化，以应用内提示和官方帮助为准。

桌面端展示的是与手机同步后的会话视图，同步范围和加载顺序受网络、聊天数量与本地缓存影响。常见情况是先加载最近会话，较早记录需要滚动或等待同步。如果某些会话始终不出现，先检查手机端是否已归档或设置了聊天锁，再尝试刷新页面重新配对。不要通过第三方工具强行导出，以免出现数据不一致。

通话能力在桌面端是否可用取决于产品当前版本与所在地区，不能一概而论。较为稳妥的预期是：文字消息、图片、文档和语音留言的处理通常可用，而实时通话在部分版本中仍以手机端为主。若界面出现通话按钮，按提示授权麦克风或摄像头即可；若没有，说明当前界面尚未提供该功能，请以实际显示为准，不要轻信教程中的强行开启方法。

公共设备存在输入环境不可控、浏览器可能保留会话的风险，不建议在网吧、共享办公机或他人电脑上长期登录。如果确实需要使用，应使用浏览器的隐私模式，完成沟通后立即在手机端结束所有已配对设备，并清理浏览记录。不要在第三方页面输入验证码或扫描来源不明的二维码，这些往往是仿冒页面。

文件大小上限由产品策略和账号状态共同决定，并且可能随版本调整，无法给出固定数值。实际发送时，界面会在选择文件后提示是否超出限制，超出时通常需要压缩或改用其他传输方式。建议大文件先压缩，重要文档发送后确认对方已收到；不要依赖聊天窗口作为唯一备份，关键资料应另存到本地或云盘。

桌面端与手机端存在关联关系，手机关机、断网或长时间离线时，桌面端的连接状态会受到影响，可能显示连接中断并暂停接收新消息。恢复手机网络后，通常需要刷新页面或重新扫码配对。因此不建议把桌面端当作独立客户端长期挂机，重要沟通前先确认手机在线。具体断连时长与重连表现以当前界面提示为准。

同时配对设备的数量有上限，且不同版本策略不同。达到上限后，新设备登录可能会挤掉最早配对的会话，或提示先移除旧设备。建议定期在手机端的设备管理列表中查看已登录终端，把不再使用的电脑移除，既减少误收消息的风险，也让连接状态更清晰。不要与他人共用同一账号扫码，避免聊天记录交叉。

先确认浏览器是否被允许发送通知，再检查系统层面的通知权限是否关闭，以及是否开启了勿扰模式或专注模式。部分浏览器在页面处于后台标签时才会推送通知，关闭页面后不再提醒。若仍无提示，可尝试退出重新登录、清理站点数据或更换浏览器测试。排查顺序应从系统权限到浏览器权限再到页面状态，逐步缩小范围。

先确认两端网络稳定，再手动下拉刷新或重新加载页面。若只有个别会话异常，检查该会话是否被归档、是否设置了特殊通知规则。若大范围不同步，建议在手机端确认备份状态后重新配对桌面端，通常能重建会话视图。频繁出现不同步时，记录出现时间与操作步骤，反馈给官方支持渠道，而不是反复安装来源不明的插件。